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CURSO: GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

CURSO: GESTÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

  • Av. Cruz Cabugá, 767 - Edf. Casa da Indústria - Santo Amaro - Recife

  • 31 de agosto e 1º de setembro de 2022.

  • 08h às 17h.

  • 16 Horas

  • Empresários, gerentes, supervisores, gestores da qualidade, gestores de processos, mapeamento de processos e profissionais que desejam implementar indicadores para monitoramento de processos. Além dos demais profissionais e estudantes que tenham interesse na temática.

OBJETIVO

O objetivo do curso é capacitar os participantes a modelar e analisar processos dentro do conceito de BPM que é uma disciplina de gerenciamento que vincula estratégia, foco do cliente e resultados para o negócio.

  • Compreender a abordagem orientada a processos;
  • Conhecer as técnicas de levantamento de processos;
  • Reconhecer, mapear e executar melhorias nos processos da organização.
    1. Introdução:
    • Definição dos processos;
    • Requisitos dos processos;
    • Mapeamento de Fluxo;
    • Análise crítica dos processos – necessidade e suficiência;
    • Árvore de Processos;
    • Análise e diagnóstico de processos
    • Técnicas de melhoria de processos
    • Metodologia;
    • Tempo de Vida;
    • Recursos Técnicos;
    1. Dimensionamento de recursos e métricas:
    • Definição dos recursos necessários;
    • Definição de indicadores e metas de resultado;
    • Definição de indicadores e metas operacionais;
    1. Modelos de Processos:
    • Criação da visão TO-BE;
    • Documentação Completa do Processo;
    1. Utilização da ferramenta BIZAGI:
    • Navegação e funções diversas no Bizagi;
    • Piscina principal e raias;
    • Eventos de início e término;
    • Tarefas e subprocessos;
    • Fluxos de sequência;
    • Gateways (decisores) básicos;
    • Anotações e associações;

    • Executores (papéis e entidades).

Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre os instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).

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    Os descontos concedidos a estudantes, idosos e colaboradores das indústrias contribuintes ou sindicalizadas serão validados após a comprovação da documentação. Caso não seja comprovada a condição, será necessário o pagamento do valor da diferença para o preço cheio, que poderá ser feito por boleto ou transferência bancária.








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