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CURSO: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE CONFLITOS

CURSO: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE CONFLITOS

  • ONLINE (AO VIVO)

  • 19, 20, 21 e 22 de julho de 2021.

  • 19h às 22h

  • 12 horas

  • Todos os níveis profissionais em posição de liderança, nas mais diversas áreas de atuação e conhecimento que necessitam conhecer e executar estratégias para lidar com emoções pessoais e interpessoais. Todos que desejem atualizar-se nos tópicos abordados, bem como alunos e pesquisadores interessados no curso.

OBJETIVOS

O Curso Inteligência Emocional na Gestão de Conflitos, tem como principal objetivo ensinar algumas habilidades comportamentais para o desenvolvimento da capacidade de gerenciar e superar conflitos dentro de uma organização. No final da ação os participantes deverão ter adquirido competências de inteligência emocional para assegurar uma eficaz gestão de conflitos.

  • O que é Inteligência Emocional e como usar no ambiente de trabalho;
  • A influência das emoções no comportamento;
  • Competência Emocional: desenvolvimento sistêmico das organizações e equipes;
  • Limitadores das Mudanças;
  • Gestão de estresse;
  • O que são conflitos? Diferentes versões para sua definição;
  • Como diagnosticar, negociar e agir face ao conflito;
  • Pontos de tensão dos conflitos.
  • Dotar os participantes de conhecimentos e skill’s que lhes permitam gerir conflitos utilizando o conceito de Inteligência Emocional.
  • Sensibilizar os participantes para a importância da aquisição de novas competências do foro da gestão emocional para potenciar e melhorar as relações interpessoais.
  • Perceber o conceito de conflito, tipologias, e estilos de gestão para garantir uma ação eficaz.
  • Dotar os formandos de competências no domínio da assertividade para melhorar as relações dotando-os de competências na gestão de conflito.

Professora Universitária e especialista em Recursos Humanos.

Psicóloga Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho pela FAFIRE – Faculdade Frassinetti do Recife, Mestre em Gestão Empresarial pela Faculdade Boa Viagem. Coordenadora do Curso de Gestão de Recursos Humanos; Professora com experiência em disciplinas na área de gestão de pessoas e subsistemas de RH; Proprietária de consultoria com forte atuação na gestão estratégica de pessoas em empresas de pequeno, médio e grande porte.

Nova metodologia de cursos com aulas 100% ao vivo, transmitidas pro videoconferência e ministradas pelos nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiencia e o debate entre instrutor e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

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Os descontos concedidos a estudantes, idosos e colaboradores das indústrias contribuintes ou sindicalizadas serão validados após a comprovação da documentação. Caso não seja comprovada a condição, será necessário o pagamento do valor da diferença para o preço cheio, que poderá ser feito por boleto ou transferência bancária.










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