– Priorizar problemas ou oportunidades;
– Analisar, abordar e gerir riscos e oportunidades;
– Especificar, tratar problemas e não conformidade, identificar a causa e tomar ações corretivas;
– Estabelecer planos estruturados para atingir objetivos e metas.

– Métodos de gestão na busca por resultados;
– Alcance de metas – o caminho está no método;
– Conceito de problema;
– Relação causa e efeito;
– O modelo PDCA – Plan, Do, Check e Action;
– Identificação e entendimento de problemas;
– Observação de fenômenos e estratificação;
– Análise dos processos na busca pelas causas fundamentais dos problemas;
– Identificando a causa raiz;
– Tipos de ação – reativa, corretiva e preventiva;
– Plano de ação eficaz;
– Execução e resultados;
– Aprendizado e envolvimento das pessoas na cultura da melhoria contínua.

Nova metodologia de cursos com aulas 100%  ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas por nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre os instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).

OBS: Não disponibilizamos as gravações das aulas aos participantes