Especialista em gestão comercial com mais de 17 anos de experiência e atendimentos realizados em mais de 400 empresas.

• Mestre em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco;
• MBA Executivo – Marketing Estratégico, Universidade Federal de Pernambuco;
• MIB – Master in International Business – Universidad de Barcelona;
• Curso em Administração, Faculdade de Ciências da Administração de
Pernambuco.
• Sócio e Diretor da Lidera Resultados e da J&B
Consultores, Consultor organizacional, atuando nas
áreas de estratégia, marketing e comercialização em diversos segmentos
empresariais;
• Professor Universitário em cursos de graduação e pós-graduação em mais de 30
instituições de ensino superior nos estados de Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do
Norte, Piauí, Tocantins e Amazonas, lecionando disciplinas relacionadas ao
Marketing, vendas e estratégia.
• Ampla experiência em Consultorias comerciais, tendo participado da execução
de consultorias comerciais em diversos segmentos empresariais em mais de 400
empresas.

Terça a Sexta na sala interativa – 3 horas/aula

• O que são técnicas de vendas?
• Como melhoras técnicas de vendas;
• O que é vender;
• Como devemos abordar e atender o cliente de forma humanizada e acolhedora;
• Quem é cada cliente;
• Quais qualidades os vendedores/ recepção/ atendimento precisam ter e/ ou desenvolver para atender e fidelizar o cliente;
• Ouvindo e percebendo o cliente – observação da postura do cliente;
• Ferramentas eficientes para vender mais;
• Como trabalhar o pós venda;