• Aprender conceitos, modelos e estratégias adotadas por organizações que implementaram o modelo de consultoria interna de recursos humanos;
• Obter ferramentas para a adequada elaboração do modelo de consultoria;
• Desenvolver o perfil e as competências requeridas para atuar como consultor interno de RH organizacional.

1. Evolução do RH

• Estágios de maturidade do RH até RH estratégico;
• Principais desafios do RH na atualidade;
• Referências de RH´s estratégicos (grandes empresas);
• RH como um prestador de serviços.

2. Conhecendo os diversos públicos da consultoria interna

• Características do novo mundo profissional;
• Colaboradores, gestores e diretoria, suas exigências e expectativas.

3. Visão sistêmica e competitividade da organização

• Estratégia, visão sistêmica e resultados organizacionais.

4. Consultoria interna de recursos humanos

• O que é consultoria e como se assemelha à consultoria interna;
• Consultoria interna de RH como fator estratégico de gestão de pessoas;
• Riscos e oportunidades da implantação;
• As vantagens e desvantagens de adotar o modelo de CI.
• Modelos de estruturas de RH (CSC, especialistas e consultores);
• Níveis de maturidade da consultoria interna de RH;
• O processo de implantação e as resistências enfrentadas (check list de implantação);
• Quem são os atores críticos para que a consultoria interna tenha sucesso.

5. O ciclo de consultoria

• Diagnóstico;
• Contratação;
• Acompanhamento;
• Avaliação de resultados.

6. O processo de interação consultor interno de recursos humanos e cliente

• Papéis e ferramentas utilizadas;
• Documentação do processo;
• Diagnóstico estratégico das áreas;
• Aspectos técnicos da CI (serviços, fluxos, métodos);
• Aspectos comportamentais da CI (negociação, marketing, relacionamento, comunicação);
• Indicadores e avaliação de resultados.

7. O consultor interno de RH

• As competências e a postura para articular o RH na empresa;
• Equilíbrio emocional e maturidade para atuar como consultor.

Fabiana Soares – Administradora, pela Universidade Federal de Pernambuco, especialista em Gestão de Pessoas, executiva de carreira com 25 anos de experiência em Recursos Humanos de modo generalista, atuando nos subsistemas de Atração e Seleção de Pessoas, Educação Corporativa, Gestão de Performance e de Remuneração e Carreira, além de programas de Comunicação Interna.Responsável pela estruturação e implantação de projetos nos diversos subsistemas de Gestão de Pessoas, destacando-se Remuneração e Carreira, Comunicação Interna, além de Programas de Gestão de Desempenho, descrevendo os procedimentos, políticas, diretrizes e também, os indicadores de monitoramento correspondentes. Forte vivência em empresas de grande porte, ocupando cargos de gestão corporativa no Brasil. Experiência com negociações sindicais e atuação como representante da empresa para fiscalizações dos órgãos competentes – Receita Federal, Previdência Social e Ministério do Trabalho, dentre outros. Coach pelo ICI – Integrated Coaching Institute. Consultora da ONU Mulheres para o eixo de Empoderamento Econômico de Mulheres, na região Norte e Nordeste do país. Docente em cursos de MBA, nas disciplinas de Gestão de Pessoas, Remuneração e Carreira, Consultoria Interna em RH e Legislação Trabalhista.