• Reduzir erros e retrabalhos, garantindo produtos e serviços de alta qualidade.
• Identificar e eliminar desperdícios, otimizando o uso de recursos.
• Implementar práticas que diminuam os custos operacionais sem comprometer a qualidade.
• Fomentar uma cultura de melhoria contínua e inovação dentro da organização.
• Melhorar a experiência do cliente através de processos mais eficientes e eficazes.

• Introdução e importância da Otimização de Processos;
• Principais metodologias e ferramentas (Lean, Six Sigma, Kaizen);
• Mapeamento e Análise de Processos;
• Técnicas de mapeamento de processos (fluxogramas, diagramas SIPOC);
• Identificação de gargalos e desperdícios;
• Ferramentas de análise de processos (Análise SWOT, Diagrama de Ishikawa);
• Implementação de Melhoria Contínua;
• Princípios do Lean Manufacturing;
• Aplicação do Six Sigma para redução de variabilidade;
• Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e Kaizen;
• Ferramentas Avançadas de Otimização;
• Análise de Valor Agregado (AVA);
• Estratégias para gestão de mudanças;
• Medição e monitoramento de resultados.

onsultora e professora, especialista em Planejamento e Gerenciamento Estratégico pela PUC-PR, com experiência de mais de 20 anos.
– Atuação em organizações públicas e privadas de diferentes portes e segmentos para condução de treinamentos e consultorias, adotando metodologias em Gestão para Resultados, Planejamento Estratégico, Melhoria Contínua e Gestão de Processos;
– Em sua trajetória profissional, já atendeu mais de 100 organizações, além de ter atuado como gestora em grandes empresas;
– Atualmente está à frente, conduzindo projetos e ministrando palestras e cursos sobre diferentes abordagens de gestão;
– Atua também como professora de cursos abertos e In Company, nos temas relacionados a processos, metas e indicadores, planejamento e resultados, incluindo programas de formação de líderes, na Integração Escola de Negócios, instituição com mais de 50 anos de mercado, destacando-se como uma das mais importantes empresas de treinamento e desenvolvimento corporativo do Brasil.

Nova metodologia com aulas ONLINE 100% ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas pelos nossos instrutores. O curso privilegia a troca de experiências e o debate entre instrutor e participantes provendo uma maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).

OBS: Não disponibilizamos as gravações das aulas aos participantes.