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4ª TURMA – CURSO: GERENCIAMENTO DE PROCESSOS, INDICADORES E RESULTADOS

4ª TURMA – CURSO: GERENCIAMENTO DE PROCESSOS, INDICADORES E RESULTADOS

  • ONLINE (AO VIVO) - Plataforma ZOOM

  • 01 a 05 de agosto de 2022.

  • 19h às 22h

  • 15 horas

  • Empresários, gerentes, supervisores, gestores da qualidade, gestores de processos, mapeamento de processos e profissionais que desejam implementar indicadores para monitoramento de processos. Além dos demais profissionais e estudantes que tenham interesse na temática.

OBJETIVO

O curso de Gerenciamento de Processos, Indicadores de resultado objetiva aprofundar a gestão de processos e seus impactos na excelência dos resultados organizacionais. O curso proporciona o entendimento de um processo, formas de monitorar, indicadores de performance e aperfeiçoamento contínuo, gerando maior agregação de valor de cada área e, consequentemente, na competitividade da organização.

  • Monitoramento de performance para intervenções
  • Verificar o alcance de metas e realizar mudanças de forma dinâmica e precisa.
  • Criação de um sistema agrupado de indicadores
  • Permitir a elaboração de um sistema agrupado, com o cruzamento de informações e bons referenciais.
  • Alinhamento de objetivos e ações
  • Usar os indicadores para colocar objetivos e ações na mesma via — a do sucesso empresarial.

Premissas sobre gestão de processos:

  • Busca pela excelência na gestão;
  • Desafios da competitividade;
  • Integração entre as áreas e processos;
  • Agregando valor aos processos;
  • Visão sistêmica e visão estratégica.

Indicadores de performance e resultados:

  • Monitoramento de processos;
  • Desdobramento de diretrizes e metas;
  • Definição de metas e indicadores como base para a gestão;
  • Método SMART para definição de metas;
  • Mecanismos de acompanhamento dos resultados dos processos.

Métodos de análise, alcance e melhoria dos resultados:

  • Uso do PDCA para melhoria efetiva dos processos;
  • Identificação e solução de problemas;
  • Análise dos processos na busca pelas causas fundamentais dos problemas;
  • Plano de ação eficaz – eficácia, facilidade de implementação e baixo custo;
  • Execução e resultados.

Padronização e melhoria contínua dos processos:

  • Padronização de tarefas;
  • Como desenvolver o aprimoramento contínuo dos processos;
  • Produtividade como somatório na melhoria do desempenho;
  • Construindo uma cultura de desempenho;
  • Envolvimento e comprometimento da equipe.

Nova metodologia de cursos com aulas 100%  ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas por nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre os instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).

OBS: Não disponibilizamos as gravações das aulas aos participantes

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    Os descontos concedidos a estudantes, idosos e colaboradores das indústrias contribuintes ou sindicalizadas serão validados após a comprovação da documentação. Caso não seja comprovada a condição, será necessário o pagamento do valor da diferença para o preço cheio, que poderá ser feito por boleto ou transferência bancária.








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