O objetivo principal deste curso é preparar os participantes para aprender a operar ferramentas digitais que auxiliarão na otimização da gestão dos seus clientes e fornecedores.

Alcançar um maior número de clientes, aumentar as possibilidades e posicionamento da empresa, melhorar a comunicação com clientes e fornecedores, ser mais assertivo e aumentar a eficiência nas compras e vendas e divulgação da empresa, aprimorar os conhecimentos em ferramentas para gestão da empresa e acompanhamento de metas.

• Se preparando no off-line

Como se planejar para desenvolver ações e preparar a equipe para desenvolver ações online e atender as demandas.

• Geo-targeting

Como usar a Geo- Targeting para atingir os clientes e fornecedores.

Como atingir os clientes e buscar potenciais fornecedores.

Entender o que os seus consumidores regionais procuram, trabalhar produtos e serviços de acordo com cada região.

• Entendendo seu cliente

Para vender o produto certo é preciso compreender o comportamento dos seus clientes, quem são e como agem.

• CRM – Comunicação direta e eficaz

Como utilizar o CRM para gestão dos clientes e fornecedores.

• Ferramentas:

Google meu negócio

Google alerts

Google trends

Google adwords

Google formulários (para pesquisa e tabulação)

• Criação de indicadores de desempenho (equipe, empresa, mercado, produtos)
• Ferramentas de acompanhamento de desempenho (excell, powerbi)
• Brifando corretamente seus fornecedores
• Análise SWOT para compreender o posicionamento estratégico da área de
  compras/ suprimentos nos mercados de aquisição;
• A estratégia e a Base de Fornecedores:

A visão do fornecedor sobre o cliente;

Cursos com aulas 100%  ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas por nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre  instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).