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CURSO: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE CONFLITOS

CURSO: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE CONFLITOS

  • ONLINE (AO VIVO)

  • 27 a 30 de junho de 2022

  • 19h às 22h

  • 12h

  • Todos os níveis profissionais de diferentes posições, nas mais diversas áreas de atuação e conhecimento que necessitam conhecer e executar estratégias para lidar com emoções pessoais e interpessoais.

OBJETIVO

O curso inteligência emocional na gestão de conflitos tem como principal objetivo ensinar algumas habilidades comportamentais para o desenvolvimento da capacidade de gerenciar e superar conflitos dentro de uma organização para que os profissionais possam lidar com situações de conflitos, facilitar o processo de acordos em geral, situações de estresse e dificuldades em relacionamentos, além de facilitar o equilíbrio emocional.

  • Gerir conflitos utilizando o conceito de Inteligência Emocional;
  • Perceber o conceito de conflito e estilos de gestão para garantir uma ação eficaz;
  • Assertividade para melhorar as relações interpessoais para saber lidar e intermediar conflitos.
  • O que é Inteligência Emocional e como usar no ambiente de trabalho;
  • A influência das emoções no comportamento;
  • Competência Emocional: desenvolvimento sistêmico das organizações e equipes;
  • Limitadores das Mudanças;
  • Gestão de estresse;
  • O que são conflitos? Diferentes versões para sua definição;
  • Como diagnosticar, negociar e agir face ao conflito;
  • Pontos de tensão dos conflitos.

Cursos com aulas 100%  ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas por nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre  instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).

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