– Priorizar problemas ou oportunidades;

– Analisar, abordar e gerir riscos e oportunidades;

– Especificar, tratar problemas e não conformidade, identificar a causa e tomar ações corretivas;

– Estabelecer planos estruturados para atingir objetivos e metas.

– Gerenciamento de Rotinas:

– Ciclo PDCA;

– Gestão de processos;

– Padronização e melhoria contínua dos processos.

– Planejamento e Plano de Ação:

– Método dos 5 porquês – Tratativa preliminar de problemas;

– Método GUT de priorização;

– 5W2H – Planejamento e implementação de ações de melhoria;

– Ferramentas da qualidade;

– Diagrama de pareto;

– Diagrama de causa e efeito;

– Lista de verificação;

– Gráfico de controle;

– Histograma;

– Estratificação;

– Diagrama de correlação.

– MASP – Método de Análise e Solução de Problemas:

– Identificação do Problema;

– Observação;

– Análise;

– Plano de Ação;

– Ação;

– Verificação;

– Padronização;

– Conclusão.

Engenheira Eletricista, Pós-graduada em Gestão da Qualidade, MBA em Planejamento e Gestão Organizacional, especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho. Consultora organizacional com mais de 15 anos de experiência, especialista em Gestão Estratégica, Gestão de Riscos, Compliance, Implantação de Sistemas de Gestão para Certificação, Mapeamento e Modelagem de Processos, Gestão de Indicadores e Células de Negócio. Auditora Líder de Gestão Integrada, considerando as normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 4001, SA 8000 e NBR 16001, Examinadora Sênior do PQGP ciclos 2008, 2009 e 2010. Consultora especializada em Gestão de Riscos e preparação para certificações e programas de reconhecimento como: Pró-Ética, ISO 37001, Indicadores Instituto Ethos, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 45001, ISO 22000, SA 8000 e NBR 16001. Instrutora da CNI para o PDA (Programa de Desenvolvimento Associativo). Consultora da CNI para Normalização, Metrologia e Avaliação da Conformidade no projeto da TIB (Tecnologia Industrial Básica). Consultora em projetos da FIEPE para estruturação de Estratégias e Processos em empresas Associadas. Participou da implantação do Sistema de Estratégias, Gestão, Processos em empresas de diversos segmentos, tais como: FIEPE, CREA-PE, CREMEPE, Grupo HEBRON, ABIH-PE, Engeman Engenharia, Usina Tabu, Geosistemas, TRON Controles Elétricos, Renel Engenharia, Labortecne, Fiabesa, Frompet – Lorenpet, FRT Tecnologia, Gerdau-Açonorte, CHESF, entre outras.

Nova metodologia de cursos com aulas 100%  ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas por nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre os instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).

OBS: Não disponibilizamos as gravações das aulas aos participantes.