– Priorizar problemas ou oportunidades;

– Analisar, abordar e gerir riscos e oportunidades;

– Especificar, tratar problemas e não conformidade, identificar a causa e tomar ações corretivas;

– Estabelecer planos estruturados para atingir objetivos e metas.

– Gerenciamento de Rotinas:

– Ciclo PDCA;

– Gestão de processos;

– Padronização e melhoria contínua dos processos.

– Planejamento e Plano de Ação:

– Método dos 5 porquês – Tratativa preliminar de problemas;

– Método GUT de priorização;

– 5W2H – Planejamento e implementação de ações de melhoria;

– Ferramentas da qualidade;

– Diagrama de pareto;

– Diagrama de causa e efeito;

– Lista de verificação;

– Gráfico de controle;

– Histograma;

– Estratificação;

– Diagrama de correlação.

– MASP – Método de Análise e Solução de Problemas:

– Identificação do Problema;

– Observação;

– Análise;

– Plano de Ação;

– Ação;

– Verificação;

– Padronização;

– Conclusão.

Nova metodologia de cursos com aulas 100%  ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas por nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre os instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).

OBS: Não disponibilizamos as gravações das aulas aos participantes.