Gestora de Recursos Humanos e Consultora/Instrutora:

• Gestão de Pessoas e Competência na Administração de Pessoal;
• Sólida experiência em Planejamento, Coordenação e Operacionalização das Ações de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal;
• Vários anos de atuação como Instrutora de Treinamento Comportamental, Motivacional e Vendas (Qualidade, Atendimento, Empreendedorismo, Liderança, Relações Humanas, Integração, Vendas, Marketing).

EXPERIÊNCIA  PROFISSIONAL

• Banco Banorte S.A. – Treinamento e Desenvolvimento
• Consultoria em Desenvolvimento Humano e Organizacional e Treinamento/Gestão de Pessoas.
• DILAB – Laboratório
• Gerente de Recursos Humanos
• Comercial ZIP – Distribuidora de Alimentos
• Coordenação da Equipe de Vendas:

Assessoria a Diretoria Comercial

• SENAC – Instrutora – Cursos e Palestras (2008 até o momento)
• SESC – Instrutora – Cursos e Palestras (2008 até o momento)
• SEBRAE Nacional – Consultora e instrutora credenciada
• SEBRAE – Consultora Credenciada (durante 14 anos)

• Acesso a conceitos, práticas e ferramentas que irão enriquecer os treinamentos empresariais;
• Novas metodologias para serem utilizadas nos treinamentos;
• Aprender técnicas para desenvolver e capacitar a equipe;
• Estruturar as etapas do treinamento desde planejamento até a execução. Se tornar um multiplicador do conhecimento dentro da empresa

A arte de orientar adultos a aprender – Andragogia

 Processo de ensino aprendizagem

 Características necessárias ao agente multiplicador de treinamento

 Como lidar com perguntas e conflitos e dar respostas empáticas
– Habilidade de escutar
– Flexibilidade pessoal
– Autoestima

 Princípios básicos do papel do multiplicador
– Como representante da organização
– Como mudança
– Como elemento ético
– Como facilitador do processo de aprendizagem

 Comunicação e apresentação de ideias/oratória (recomenda-se curso de oratória)
– Uso da sintonia com a plateia
– Uso da voz, da linguagem e do ritmo para uma comunicação eficaz
– A linguagem do corpo, dos gestos e do contato visual

– O comportamento em sala de aula

 Estrutura de um Plano de Aula – Estrutura de Elaboração e Plano de Aula

 Recursos didáticos: conceito e tipos (modelo de apresentação em PowerPoint)

Os tipos de avaliação de treinamento

– Avaliação de Reação

– Avaliação de Aprendizagem

– Avaliação de Resultados

Planejando e ministrando treinamento – vivência

– Planejando conteúdo

– Planejando apresentação

– Ministrando a apresentação (10’ para cada participante)

Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre os instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).