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CURSO: NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO – HABILIDADES ESSENCIAIS PARA LIDERAR E INFLUENCIAR
CURSO: NEGOCIAÇÃO E PERSUASÃO – HABILIDADES ESSENCIAIS PARA LIDERAR E INFLUENCIAR
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ONLINE (AO VIVO) - Plataforma ZOOM
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22 a 26 de setembro de 2025
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19h às 22h
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15 horas
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• Líderes e gestores de equipes: profissionais responsáveis por conduzir times, que precisam negociar metas, recursos e prazos, além de influenciar comportamentos e decisões em prol dos objetivos organizacionais.
• Coordenadores e supervisores operacionais ou estratégicos: Atuam diretamente na interface entre a liderança e a operação, sendo essenciais na mediação de conflitos e na articulação de demandas entre diferentes áreas da empresa.
• Profissionais de vendas, marketing e atendimento ao cliente: Envolvidos em negociações constantes com clientes internos e externos, precisam utilizar a persuasão de forma ética para conquistar, manter e expandir relacionamentos comerciais.
• Gerentes de projetos e analistas de processos: Precisam negociar escopos, cronogramas, entregas e responsabilidades entre diversos stakeholders, exigindo comunicação clara, alinhamento de expectativas e habilidade para resolver impasses.
OBJETIVO
O curso de Negociação e Persuasão: Habilidades Essenciais para Liderar e Influenciar tem como objetivo estimular as habilidades de negociação e persuasão como ferramentas estratégicas de liderança, capacitando-os a conduzir conversas difíceis, influenciar decisões de forma ética, construir acordos colaborativos e fortalecer relacionamentos interpessoais, promovendo uma liderança mais eficaz, assertiva e orientada a resultados em ambientes organizacionais dinâmicos e desafiadores.
BENEFÍCIOS
• Desenvolver habilidades de comunicação estratégica para conduzir negociações com assertividade e empatia;
• Aprender a influenciar pessoas e decisões com base em técnicas éticas de persuasão;
• Fortalecer a liderança por meio da escuta ativa, argumentação eficaz e gestão de conflitos;
• Aumentar a capacidade de tomada de decisão em contextos complexos e de pressão;
• Construir relacionamentos de confiança e colaboração dentro e fora da equipe.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
• Conceito de negociação e sua importância no ambiente organizacional;
• Tipos de negociação: distributiva vs. integrativa;
• As 5 etapas de uma negociação eficaz;
• O papel do autoconhecimento e da inteligência emocional na negociação;
• Características comportamentais essenciais;
• Estilos de negociação e como se adaptar ao perfil do outro;
• A importância da escuta ativa, empatia e rapport;
• Gestão de conflitos e tomada de decisões sob pressão;
• Diferença entre persuasão, manipulação e influência;
• Os 6 princípios da persuasão de Robert Cialdini: Reciprocidade, Compromisso e Coerência, Prova social, Afeição, Autoridade, Escassez;
• Como aplicar os princípios de forma ética na liderança;
• Como construir uma mensagem convincente;
• Storytelling e argumentação lógica como ferramentas de persuasão;
• Técnicas de perguntas poderosas para influenciar decisões;
• Negociação de metas e resultados com a equipe;
• Influência em ambientes complexos e de alta competitividade;
• Construção de relações sustentáveis com base na confiança;
• O papel da transparência e da integridade;
• A influência como ativo de liderança e credibilidade.
METODOLOGIA
ONLINE (ao vivo)
Nova metodologia de cursos com aulas 100% ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas por nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre os instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.
Certificado digital com autenticação (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).
OBS: Não disponibilizamos as gravações das aulas aos participantes.
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