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CURSO ONLINE – GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E INDICADORES DE RESULTADO

CURSO ONLINE – GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E INDICADORES DE RESULTADO

  • ONLINE (AO VIVO)

  • 22, 23, 24 e 25 de março de 2021

  • 19h às 22h

  • 12 horas

    • O curso foi desenvolvido em foco nos gestores e analistas que atuem em equipes de monitoramento de estratégias ou em programas de gestão da qualidade.
    • Profissionais de diversas áreas de atuação, indústria, comercio e serviço, que desejem implementar ou utilizar as práticas de qualidade.

     

APRESENTAÇÃO

Atualmente, as organizações necessitam se adaptar rapidamente para continuar atendendo sua demanda sem perdê-la para a concorrência, para isso, é necessário manter a estrutura organizacional organizada e principalmente entender como ocorrem seus processos. Porém a compreensão dos processos precisa ser analisada e por isso existem metodologias, que auxiliam para que isto ocorra.

O curso Gerenciamento de Processos e indicadores de resultado, foi desenvolvido com o objetivo propor um modelo de implantação da gestão por processos e indicadores de resultado com foco no desenvolvimento e perenidade das empresas por meio da implementação das técnicas e ferramentas vivenciadas.

O curso Gerenciamento de Processos e Indicadores de resultado objetiva aprofundar em como a gestão de processos impacta a excelência dos resultados organizacionais. O curso proporciona o entendimento de um processo, formas de monitorar, indicadores de performance e aperfeiçoamento contínuo, gerando maior agregação de valor de cada área e, consequentemente, na competitividade da organização.

  • Tipos de processos Produtivos, suporte, administrativos, comerciais, criativos. Como identificar e tratar cada um deles (Valor x Simplicidade)
  • BPM – Business Process Management
  • Fatores Críticos de Sucesso, Indicadores de Desempenho e Variáveis de Desempenho baseados em processos
  • Pirâmide desempenho e Balanced Score Card (BSC)
  • Método SMART + Uso da Matriz TEAR

Impulsionar dos resultados das empresas por meio de:

  • Capacidade de definir critérios e diagnosticar a organização,
  • Identificação dos processos chaves da organização,
  • Propor um ciclo de implementação ou atualização dos processos,
  • Implementação de indicadores aderentes ao negócio.

Graduado em Engenharia Civil na Universidade Federal do Paraná, Pós-graduado em Administração de Empresas na Fundação Getúlio Vargas FGV-EASP,  Master in Business Administration: MBA Empresarial na Fundação Dom Cabral – FDC , possui diversos Cursos de Aperfeiçoamento em Gerência de Estoques Lucrativos, Curso de Planejamento Empresarial e Estratégia Competitiva, Princípios Fundamentais de Gerência, Rotinas de Organização e Sistemas de Controle Patrimonial, PCR – Programa de Capacitação para Resultados, Modelagem ABC (Custo Baseado em Atividades), BPMN – Modelagem de Processos de Negócios, entre outros. Possui grande Experiência em Reestruturação dos processos de negócios organizacionais, com redução dos níveis hierárquicos e criação de células de trabalho semiautônomas, com foco em resultados medidos por indicadores de desempenhp, Como consultor e analista de processos de negócios, realiza trabalhos de modelagem e redesenho de processos, com foco em reestruturação e racionalização organizacional, utilizando BPMN.

Consultor em transformação de processos e gestão da mudança, sócio Lumi Consult. Certificado pela Associação Internacional de BPM, é Psicólogo, MBA em Gestão Empresarial, Especialista em Processos Educacionais, Mestrando em Engenharia de Produção

Nova metodologia de cursos com aulas 100% ao vivo, transmitidas pro videoconferência e ministradas pelos nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiencia e o debate entre instrutor e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

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