• Aprender como abordar para conquistar e reter o cliente;
• Aprender como fazer uma negociação bem-sucedida;
• Alavancagem dos seus resultados financeiro;
• Melhora significativa em suas habilidades de negociação
• Alcance de suas metas e objetivos de forma mais rápida;
• Obter conhecimento das artimanhas nas negociações, saber como aplicá-las e saber como defender-se.
• Aumentar sua habilidade de negociação, nas situações de seu dia-a-dia, em casa, com a família, com os amigos, no seu trabalho.

1. O que é negociação: Conceituação;
2. Análise da situação: fatores que influenciam as negociações

• Relativos ao Negociador;
• Relativos ao ambiente e à situação da negociação;
• Tempo disponível e hora correta para apresentar a proposta;
• Informações importantes para o processo de negociação.

3. Escolhendo o posicionamento: tipos de abordagem (convencionais e não convencionais) e estratégias de negociação;
4. Chegando ao acordo: como criar condições de acordo em situações de conflito;
5. Definindo e entendendo seus objetivos: realizando negociação com foco em resultados;
6. Entendendo o oponente e objetivos de terceiros: diferentes objetivos dos oponentes requerem diferentes estratégias;
7. Equipes de negociação: Formando a equipe e definindo papeis para o processo de negociação
8. Importância da comunicação no processo de negociação: utilizando diferentes formas de comunicação para atingir diferentes objetivos.
9. Práticas com técnicas de negociação.

-> Especialista em gestão comercial com mais de 17 anos de experiência e atendimentos realizados em mais de 400 empresas.

-> Mestre em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco;

-> MBA Executivo – Marketing Estratégico, Universidade Federal de Pernambuco;

-> MIB – Master in International Business – Universidad de Barcelona;

-> Curso em Administração, Faculdade de Ciências da Administração de PE.

-> Sócio e Diretor da Lidera Resultados (www.lideraresultados.com.br) e da J&B Consultores (www.jbconsultores.com.br), Consultor organizacional, atuando nas áreas de estratégia, marketing e comercialização em diversos segmentos empresariais;

-> Professor Universitário em cursos de graduação e pós-graduação em mais de 30 instituições de ensino superior nos estados de Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Piauí, Tocantins e Amazonas, lecionando disciplinas relacionadas ao Marketing, vendas e estratégia. Currículo Lattes http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4741950E7

-> Ampla experiência em Consultorias comerciais, tendo participado da execução de consultorias comerciais em diversos segmentos empresariais em mais de 400 empresas.

-> Consultor e Mentor de Estratégia e Competitividade Empresarial; Especialista em Marketing, Inovação, Atendimento, Liderança e Vendas. Atuante na instrutoria de programas de desenvolvimento empresarial e em projetos de implantação

Cursos com aulas 100%  ao vivo, transmitidas por videoconferência e ministradas por nossos instrutores. Os cursos privilegiam a troca de experiências e o debate entre  instrutores e participantes promovendo maior interação, integração e dinamicidade.

Certificado digital (Para obter o certificado o participante deverá cumprir no mínimo, 75% da carga horária total do treinamento).